Verificación KYC

Cobra sin esperas con la verificación de Stormspins Casino

La licencia exige comprobar quién juega para frenar el blanqueo; la revisión puede pedirse ya en el registro y tarda unas 34 horas.

Verificar mi cuenta

Licencia DGOJCasino regulado bajo licencia DGOJ-33011, España

Resumen claro

¿Quién revisa tus documentos y cuándo?

En una lectura sabrás los datos que rodean tu revisión, del plazo al buzón de contacto.

Quién comprueba

Stormspins Casino S.L.

Licencia

DGOJ, licencia DGOJ-33011

Tiempo de revisión

34 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Cuando subes tus papeles

¿Cómo pasar la verificación a la primera?

La duda más habitual es que la foto no valga; estos cuatro pasos evitan repetir el envío.

Las cuatro esquinas

Abres el apartado de verificación y subes el DNI o pasaporte: las cuatro esquinas deben verse y el texto tiene que quedar nítido, sin reflejos.

Dirección y fecha visibles

Después va el justificante de domicilio: sirve una factura reciente con tu nombre y la dirección completa, y la captura debe incluir la fecha.

Extracto con entidad visible

Para el método de pago, envías el extracto bancario o la tarjeta: tapa el número completo y deja a la vista el titular y la entidad.

Vigila tu correo

Con todo enviado, la revisión tarda unas 34 horas: vigila el correo por si el equipo pide una aclaración y responde desde el mismo hilo.

Cuatro filas

Reúne los papeles que pide la sala

Te sirve justo cuando el correo de verificación llega y no sabes qué adjuntar.

DNI o pasaporte

Qué confirmaTu identidad y tu edad

Qué debe verseAnverso y reverso completos

Justificante de domicilio

Qué confirmaTu domicilio real

Qué debe verseSin tachaduras ni recortes

Extracto bancario o tarjeta

Qué confirmaEl origen de tu dinero

Qué debe verseMovimientos y sello del banco

Corrige el envío y repite sin esperas

¿Foto o captura de pantalla? La imagen de una imagen pierde nitidez y los bordes del documento no se distinguen, así que la revisión no puede confirmar nada. Haz una foto al documento físico, sin zoom digital. Envía la imagen original, nunca una captura.

Iguala los datos antes de enviar. Letras del nombre, segundo apellido o fecha de nacimiento se escribieron distintos al abrir la cuenta y el cotejo falla al instante. Compara nombre y apellidos con tu perfil real. Corrige la ficha desde el área personal.

Primero caducado, luego válido. Un DNI o pasaporte caducado deja de ser prueba de identidad, y la sala necesita una vigencia que cubra el momento de la revisión. Renueva el documento en tu oficina habitual. Sube el nuevo con la fecha visible.

Justifica el origen de tus fondos

Stormspins Casino S.L. trabaja con licencia DGOJ-33011 de la Dirección General de Ordenación del Juego, y esa licencia obliga a conocer el origen del dinero. Es un trámite habitual contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre tu persona.

La sala elige según tu caso, así que no siempre se solicitan todos.

Nómina o contrato de trabajo
Declaración de la renta
Recibos de pensión
Movimientos de la cuenta bancaria
Escrituras o venta de un inmueble

Cuándo se pide

Tu primer retiro y otras señales

Aquí ves qué situaciones activan la revisión y qué documento acompaña a cada una.

Primer retiro pendiente

Antes de liberar el primer pago hay que confirmar quién eres, y se pide DNI o pasaporte junto con un justificante de domicilio reciente.

Confirma que eres mayor

Cuando la cuenta parece de alguien menor de 18 años, la sala verifica la fecha de nacimiento con el DNI o pasaporte antes de seguir.

¿Por qué piden tu tarjeta?

Un titular distinto al del perfil obliga a cotejar la tarjeta o el extracto bancario para confirmar que el dinero es tuyo.

Sube tu tope de depósito

Al elevar el límite de depósito la sala vuelve a mirar tu identidad y tus ingresos, porque el riesgo cambia con el importe.

Cobra sin sustos

Tu retirada espera en la cola

En Stormspins Casino el equipo de verificación responde con datos concretos, no con promesas.

¿Por qué me piden justificar el origen de mi dinero?+

Es un control rutinario que la licencia de la DGOJ exige a todas las salas para luchar contra el blanqueo de capitales. Nadie te está acusando de nada: se revisa el dinero que entra y sale de la cuenta.

¿Caducan los documentos que ya he enviado?+

No: mientras el DNI o el pasaporte siga en vigor no hay que repetir el envío. Solo se vuelve a pedir si caduca o si cambian tus datos de domicilio.

¿Qué licencia me protege si juego aquí?+

Stormspins Casino S.L. opera con la licencia DGOJ-33011 de la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa autorización es la que obliga a la sala a comprobar tu identidad antes de pagarte.

¿Cuántas horas suele quedarse la cuenta en revisión?+

El equipo de verificación trabaja con un plazo de 34 horas. Si los papeles se leen bien, la revisión se cierra dentro de ese margen.

¿Puedo subir las fotos del DNI desde el móvil?+

Sí, la cámara del teléfono sirve siempre que la foto salga recta y sin reflejos. Conviene mandar anverso y reverso en el mismo envío para no abrir dos revisiones.

¿Me la piden antes de ingresar o solo al cobrar?+

La licencia la exige como mínimo antes del primer cobro, y la sala puede reclamarla antes, al registrarte o en el primer ingreso. Tener los papeles a mano desde el principio evita esperas.